GARANTİ
KOŞULLARI
- Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren
başlar ve 2 yıldır.
- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı
firmamızın garantisi kapsamındadır.
- Malın, garanti süresi içerisinde
arızalanması durumunda, tamirde geçen süre, garanti süresine eklenir.
Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, malın servis
istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda sırasıyla
malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi
malının arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde,
imalatçı veya ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer
özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına
tahsis etmek zorundadır.
- Malın garanti süresi içerisinde, malzeme, işçilik
ve montajdan kaynaklanan üretim hatalarından dolayı arızalanması
halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka
herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
- Malın;
- tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti
süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın
ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla
meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı
arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra,
bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
- tamir için gerekli azami sürenin aşılması,
- servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı,
bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından
birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının
belirlenmesi durumlarında, malın ücretsiz değiştirilmesi, bedel
iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi yapılacaktır.
- Malın aşağıdaki bölümde belirtilen "Garanti
Kapsamı Dışında Kalan Arızalar" için garantisi geçerli değildir.
- Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek
sorunlar için T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve
Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN
ARIZALAR
- Taşıma sırasında ürünlerde meydana gelebilecek
hasarlar.
- Yetkisiz kişilerce kullanma yerlerinde yapılan
hatalı montajdan meydana gelen arızalar.
- Ürünlerin kullanma kılavuzunda yer alan hususlara
aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.
- Asit ve aşındırıcı toz veya sıvı ihtiva eden
temizlik maddeleri ile yapılan temizleme sonucundaki yüzey bozulmaları.
- Ürünlerin yetkisiz onarım birimleri tarafından
demonte edilmesi.
- Orijinal yedek parça dışında kullanılan parçalar
nedeni ile ürün özelliğinin bozulması.
- Pilli ürünlerde pilin arıza dışı normal olarak
tükenmesi.
- Ürünün kullanıldığı ortamın asit ve aşındırıcı
toz veya sıvı içeren temizlik ürünleri ile temizlenmesi sonucu
ortaya çıkan buharın yetersiz havalandırma nedeniyle ürünün kaplamasında
meydana getireceği bozulmalar.
- Pilli ürünlerin orjinal pil dışındaki herhangi
bir pil ile çalıştırılması.
- Ürünün hatalı veya sert kullanılması ya da kullanıcı
hatası sonucu oluşacak arızalar.
- Üründe; tesisattan gelen taş partikülleri, çamur,
çapak,kum, vb. etkilerle veya kireçlenme nedeniyle oluşan arızalar.
- Atmosferik olaylar sonucu veya ürünlerin
dış ortamda kullanımı sonucu oluşabilecek hasarlar.
GARANTİ BELGESİ
Ürünlerimiz garanti belgesi ile satılmakta olup müşterilerimize garanti belgesi ve faturası ürün beraberinde gönderilmektedir.
Garanti Belgesi
Geçerlilik Tarihi ve No’su: 11.06.2010 – 52603
Garanti Belgesi ve geçerlilik süresine ilişkin sorgulama T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın resmi internet sayfasından www.sanayi.gov.tr yapılabilir. Yetkili servis istasyonumuz nezdinde Garanti Belgesi ile ilgili sorunlar yaşamanız durumunda firmamızdan destek alabilirsiniz.
Fatura tarihinden sonra 10 gün içinde arızalanan ürünlerin kargo ücretleri, önceden PROFI-CHEMICALS ile teyitleşilmesi ve sadece anlaşmalı kargo firmalar ile gönderilmeleri durumunda tarafımızdan karşılanır.
SERVİS HİZMETİ
Firmamız, tüm cihazların garanti süresi boyunca,
normal ve amacına uygun kullanımları sağlandığı takdirde malzeme
ve işçilikten kaynaklanan hiç bir hata içermediğini garanti etmektedir.
Cihazınızın arızalanması durumda aşağıda yer alan
İstek/Şikayet Formu'nu doldurarak şikayetinizi önce 0212 875 81
27 nolu faksa bildirmeniz ve daha sonra ürünü yetkili servis istasyonumuzun
adresine göndermeniz yeterlidir.
Garanti süresi devam eden cihazınızın arızalanması
durumunda, arızalı cihazınıza ücretsiz olarak Servis hizmeti sağlanmaktadır.
Garantisi bitmiş olan herhangi bir cihazın arızalanması durumunda
ise, ücreti karşılığı yine
Servis hizmeti verilmektedir.
Servis Hizmetleri konusunda size sunulabilecek çözümler
hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için lütfen bizim ile temas
kurunuz (0212 875 81 72).
|
SSHYB No:15364
Servis Listesi
Yararlı Linkler
Comfortt Fotoselli Tanıtım
Neden Fotoselli Musluk?
Uyumluluk
Sorun Giderme
Müşterilerimize Tavsiyeler
Sıkça Sorulan Sorular |
Auto Spout Hizmet Merkezi, haftanın 7 günü 08:00-24:00 saatleri arasında
0212 875 81 27 telefon numarası ile hizmet vermektedir.
Auto Spout ile
ilgili herhangi bir soru, sorun ve servis hizmeti talebinizi iletmek için;
0212 875 81 72 'yi arayabilirsiniz.
Yetkili Servis İstasyonumuzun İletişim Bilgileri:
SERBÜLENT SÜRER - JAPON HASAN
Karatarla Mah. Söylemez Pasajı Kat: 2 No:191
Gaziantep
Tel./Faks: 0 342 218 02 81
Email: japon.hasan@hotmail.com |
Reklam Filmi
